ENVIOS:
El envio de los pedidos es realizado en 24/48h laborables (si no hay incidencias). El servicio contratado para las entregas es siempre 24h (descontando festivos, dias no laborables en origen/destino e incidencias que pueden retrasar la entrega)
DEVOLUCIONES:
Todos los productos son comprobados antes de ser enviados para asegurar su correcto funcionamiento.
Si deseas realizar una devolucion, primero deberas contactarnos, una vez tu solicitud de devolucion sea autorizada, podras proceder con la devolucion.
Para realizar la devolucion de tu pedido, deberas hacerlo llegar por tu cuenta con portes pagados (a traves la empresa de transporte de tu eleccion) a nuestras instalaciones en la siguiente direccion:
PROMOHOBBY, Poligono Empresarium, Calle Romero Numero 8, NAVE 16, 50720 Cartuja Baja, Zaragoza
Los productos deben ser devueltos en 14 dias, en el mismo estado en el que los recibiste. Por lo tanto, los productos deben ser devueltos nuevos, sin usar y completos. Ten en cuenta que no se admitiran devoluciones, ni se realizaran reembolsos de articulos abiertos, desprecintados, usados, perjudicados, manipulados o incompletos.
Asegurate de proteger convenientemente el producto a devolver para asegurar su correcto estado hasta la entrega del mismo, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del articulo.
Cambios
No se realizan cambios, deberas hacer la devolucion de tu pedido y realizar un nuevo pedido.
Derecho de desestimiento
Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo máximo de 14 días naturales sin necesidad de justificación
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales a contar desde el día que usted o un tercero por usted indicado, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificar a Promohobby su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca que lo manifieste. Puede informarnos de su derecho a desistir del presente contrato a través del correo electrónico promohobby@promohobby.es
En caso de desistimiento deberá devolvernos y asumir el coste directo de los gastos generados por la devolución de los productos a:
Promohobby Poligono Empresarium C/Romero 8, nave 16, 50720 Cartuja Baja, Zaragoza